Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kami menerima transfer bank ke BCA, Mandiri, dan BRI. Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima instruksi pembayaran lengkap dan detail rekening.
Ya! Tim yang memesan 12+ pcs berhak mendapat harga grosir spesial. Hubungi kami via WhatsApp untuk penawaran custom sesuai kebutuhan Anda.
Untuk area Jawa: 2-3 hari kerja. Luar Jawa: 3-7 hari kerja. Pengiriman cepat tersedia via layanan YES/Best express (biaya tambahan berlaku).
Ya! Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan nomor resi via WhatsApp. Anda juga bisa melacak status pesanan di bagian 'Pesanan Saya' pada akun Anda.
Perubahan alamat hanya dapat dilakukan sebelum kami mengirim pesanan. Segera hubungi kami via WhatsApp jika Anda perlu memperbarui alamat pengiriman.
Waktu produksi standar adalah 7-14 hari kerja setelah desain disetujui. Waktu ini dapat bervariasi selama musim puncak (Desember-Januari).
Tentu saja! Tim desain kami dapat membuat tampilan custom sepenuhnya untuk tim Anda. Unggah logo, preferensi warna, dan ide Anda selama proses pemesanan custom.
Ya! Kami akan mengirimkan mockup desain untuk persetujuan via WhatsApp dan dashboard Anda. Produksi dimulai hanya setelah Anda mengonfirmasi desain sudah sempurna.
Kami menerima file AI, PDF, PNG, dan JPG resolusi tinggi. Format vektor (AI/PDF) lebih disukai untuk kualitas cetak terbaik.
Produk custom tidak dapat dikembalikan kecuali ada cacat produksi atau kesalahan pencetakan. Kami memastikan persetujuan kualitas sebelum produksi untuk mencegah masalah.
Perlengkapan standar (sarung tangan, celana) dapat ditukar ukuran dalam 7 hari setelah diterima. Barang harus belum digunakan dengan label asli masih terpasang.
Login ke akun Anda dan kunjungi 'Pesanan Saya' untuk melihat status pesanan real-time. Anda juga bisa menggunakan halaman 'Lacak Pesanan' dengan ID Pesanan Anda.
Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum produksi dimulai. Segera hubungi kami via WhatsApp dengan ID Pesanan Anda untuk meminta pembatalan.
Setiap halaman produk mencantumkan tabel ukuran detail. Untuk jersey custom, kami menyarankan mengukur perlengkapan Anda saat ini dan membandingkan dengan panduan ukuran kami. Hubungi kami jika ragu!
Kami menggunakan polyester microfiber premium dengan teknologi moisture-wicking. Kainnya breathable, ringan, dan dirancang untuk kondisi balap berperforma tinggi.